优化就医环境 倾心便民惠民

中山门街社区卫生服务中心是一所集医疗、预防、康复、保健、健康教育、计划生育技术指导六位一体,并兼有中医药专科特色的综合性一级医院,承担着中山门街道14个居委会10万余人的基本医疗服务和公共卫生服务的双重职能。中心被评为2010年市级卫生先进单位;2008-2010年度区级精神文明先进单位;2010年区级帮扶助困先进党支部。

良好的就医环境,是中心为居民提供卫生服务的基础。近年来,中心投入资金对设施和就医条件进行改造,改善就医环境和更新医疗设备。对中心、站进行了标准化建设,统一了院务公开内容,建设了标准化日间床、国医堂、口腔门诊、计免门诊,加强了收费处、中西药房等窗口单位的改造,使中心、站的整体形象有了一个质的提升。由于中心建院已久,部分检查设备已经陈旧老化,为了给社区患者的常见病、多发病诊疗提供准确快捷的检查,中心投入资金购置了全自动生化仪、全自动血球计数仪、彩色多普勒诊断仪、CR等设备,提高了诊疗水平。并建立信息化管理系统,实现了中心内部科室的联网及与区卫生局药品管理平台和医保结算系统的联网,提高中心科学管理水平。

中山门地区老年人聚集,为了解决行动不便老人就医难问题,中心专门成立了家床科,家床科医师每天为近百名老年人义务送药、提供医疗服务,解除老年人子女的后顾之忧。中心14个责任医师团队,每天深入社区,为辖区12000余名60岁以上老人建立健康档案,查体,随访,及时掌握他们的健康状况,提出诊疗意见。中心的责任医师们不仅用精湛的医术挽救病人身体,还用温暖的话语缓解老人孤寂的心。每天,王奶奶验血糖、李大爷量血压、赵大娘这两天心里不舒服,得去给她做个心电图……是家床科责任医师们走进诊室一天工作的开始。谁家的老人不开心,谁家的老人闹别扭,责任医师们也都会记在心上,及时对老人进行开导劝解,让老人舒心、开心也是责任医师的职责之一。一次一位大娘拨通责任医师迟家凯的电话,说她老伴头晕得厉害。迟家凯马上赶到患者家中,发现患者血压很高,而且说话不清楚,可患者却不愿到医院就医。在迟家凯的极力劝说下,患者被送到医院并确诊为脑梗死,因为送治及时并没有生命危险。患者出院后打电话给迟家凯,说是迟家凯对工作的热情和认真负责的态度救了他的命。迟家凯说:“作为责任医师团队中的一员,能得到病患的尊敬、理解和信任是对我最大回报和肯定,也是我们服务居民的最大动力。”

近年来,中心党政领导班子高度重视精神文明建设,在工作中紧紧围绕“为居民健康保健护航”这个中心任务,以“优质服务,让患者满意在我院”系列活动为主线,以创建文明卫生服务行业为目标,以提高职工队伍整体素质为根本任务,以规范化社区卫生服务中心建设为重点,深入开展精神文明创建活动,不断优化中心服务的环境,提升服务水平,为患者为社区居民提供了质优、价廉、方便、快捷的公共卫生和基本医疗服务。

(本文来源:天津网-天津日报 )